Si parte da uno
Un ingresso nuovo alla stessa porta
Cominci dal telefono, dopo sei mesi accendi WhatsApp. Non si rifà niente e non si ricomincia da capo: si apre una porta in più su quello che c'è già.
FxLab FxAi Hub
Un unico cervello
FxAi Hub
La piattaforma che tiene insieme i 7 servizi: una sola conoscenza aziendale, un solo posto da cui si vede tutto, e un servizio alla volta che si accende senza rifare il progetto.
Da dove ti scrivono e ti chiamano
Telefono
WhatsApp
Sito
Email
Ticket
Quello che l'azienda sa
Listini
Procedure
Manuali
Gestionale
CRM
La conoscenza aziendale sta scritta una volta sola. Il listino nuovo lo carichi in un posto e da quel momento risponde giusto su tutti i canali.
Il problema che risolve
7 servizi separati sono 7 cose da tenere aggiornate.
Presi uno per uno i servizi funzionano benissimo. Il guaio arriva quando ce ne sono tre accesi insieme e ognuno ha la sua copia di quello che l'azienda sa: cambi il listino e lo devi rimettere a mano nel chatbot del sito, poi in quello di WhatsApp, poi nelle risposte al telefono. Due volte su tre una copia resta indietro, e quella copia risponde male a un cliente vero.
FxAi Hub tiene una sola conoscenza aziendale. La aggiorni in un posto e da quel momento tutti i canali rispondono uguale, perché stanno leggendo la stessa cosa.
Cosa cambia
Aggiungere un canale non è un progetto nuovo.
Una memoria sola
Quello che l'azienda sa si aggiorna in un punto
Niente listini ricopiati in tre posti diversi, con il rischio che due su tre restino vecchi senza che nessuno se ne accorga.
Si vede tutto
Cosa ha risposto il sistema, e a chi
Le conversazioni restano leggibili, su qualsiasi canale siano arrivate. Quando qualcosa non ha funzionato si trova dov'era il problema invece di indovinare.
Come si cresce
Un servizio alla volta, quando serve.
Si comincia da uno
Quello che la scansione ha messo in cima. Uno solo, acceso bene, vale più di tre accesi a metà.
Si carica la conoscenza
Documenti, listini, procedure. Da lì in avanti quella è la fonte, per tutti i canali che verranno dopo.
Si accende il secondo
Quando il primo ha smesso di dare problemi. Il secondo costa molto meno del primo, perché la parte difficile è già fatta.
Si guarda dal pannello
Quanto si chiude da solo, cosa passa alle persone, quali domande restano senza risposta. È da lì che si decide il passo dopo.
Cosa ci puoi mettere dentro
I 7 servizi, quelli che ti servono.
Da dove ti scrivono e ti chiamano
AI conversazionale per il telefono, chatbot su WhatsApp e conversazioni vocali su WhatsApp per chi ti cerca da lì, chatbot per sito web per chi arriva dalle pagine.
Cosa succede dopo
Chatbot documentale per rispondere leggendo i tuoi documenti, gestione dei ticket con AI per le richieste di assistenza, automazioni tra CRM e sistemi interni perché quello che è stato detto finisca dove deve finire.
Da quale servizio conviene partire?
Si decide dopo aver guardato come lavori, non prima. Raccontaci come funziona oggi e ti diciamo qual è il primo che vale la pena accendere.
Scrivici Ti risponde una persona, di solito in giornata.