Copertura
Chi ti chiama da WhatsApp trova qualcuno
Sono chiamate che oggi non conta nessuno, perché non passano dal centralino e non lasciano traccia.
FxLab Conversazioni vocali su WhatsApp
Lo strumento
Conversazioni vocali su WhatsApp
Alla chiamata WhatsApp risponde l'AI. Serve alle aziende i cui clienti chiamano da lì e non dal telefono.
Chiamata WhatsApp
chiamata in arrivo
risponde l'AI
00:12
Stessa voce e stesse competenze del centralino, ma sul canale da cui i tuoi clienti chiamano davvero.
Cosa fa
Risponde alle chiamate che arrivano dentro WhatsApp.
Una parte dei tuoi clienti non ti chiama più sul numero fisso: ti chiama dentro WhatsApp, perché è lì che ti ha in rubrica e perché non gli costa niente. Quelle chiamate, oggi, quasi sempre non le risponde nessuno.
A quelle risponde l'AI, con la stessa voce naturale e le stesse competenze del centralino: capisce cosa serve, risolve il primo livello, prende un appuntamento, e passa a una persona quando la cosa si fa seria.
È lo stesso mestiere dell'AI conversazionale, portato sul canale da cui i tuoi clienti chiamano davvero.
Cosa cambia per te
Un canale che oggi suona a vuoto comincia a rispondere.
Nessun cambio
Stesso numero, stessa rubrica
Il cliente non installa niente e non impara niente di nuovo. Chiama come ha sempre fatto.
Una memoria sola
Parlato e scritto stanno insieme
Se hai già il chatbot su WhatsApp, la voce si appoggia alla stessa conoscenza: si risponde uguale, che si scriva o si parli.
Come si comincia
Prima si guarda se il canale c'è davvero.
Guardiamo da dove ti chiamano
Se le chiamate su WhatsApp sono poche, questo servizio non serve e te lo diciamo. Conta più di ogni altra cosa.
Si accende sul numero aziendale
Lo stesso da cui rispondi ai messaggi.
Si riusa quello che sai già
Se il chatbot scritto è già in piedi, la parte parlata parte da lì e ci mette molto meno.
Dove si vede all'opera
Gli scenari in cui compare.
Assistenza fuori orario
L'impianto fa un rumore strano e sono le nove di sera.
Chi preferisce parlare invece di scrivere trova comunque qualcuno che risponde.
Impianti di depurazione dell'acqua
Il tecnico in cantiere ha le mani occupate e non può scrivere.
Chiama dal cantiere e si fa dire a voce la procedura che gli serve.
Gli scenari per esteso stanno nella pagina principale.
I tuoi clienti ti chiamano da WhatsApp?
È la prima cosa da capire, e si vede dai tuoi dati. Se il canale non c'è, questo servizio non ti serve e non te lo proponiamo.
Scrivici Ti risponde una persona, di solito in giornata.